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Schwäbisch Hall gehört zu den führenden Anbietern von Baufinanzierungen in Deutschland. Gemeinsam schaffen wir für unsere Kunden Heimat und bieten Studierenden Jobs, die mehr sind als nur ein Job – nämlich der zweitwichtigste Ort der Welt. Gerade gestalten wir den Wandel der Baufinanzierungsbranche mit und machen so Bauen und Wohnen nachhaltiger, smarter und individueller. Dies bietet viele Chancen und Herausforderungen - z.B. als Werkstudent (m/w/d) im Anwenderservice.

Diese Aufgaben erwarten dich

• Analyse und Behebung von technischen und fachlichen Problemen unserer Kunden im Innen- und Außendienst
• Kommunikation mit unseren Kunden via Telefon & E-Mail
• Entwicklung von Problemlösungen und Dokumentation in unserem Troubleticketsystem
• Konzeption und Umsetzung verschiedener Maßnahmen zur Problemvermeidung

Das bringst du mit

• Erfahrungen im IT-Umfeld oder im Bauspar-Processing
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohes Maß an Kommunikations- und Gesprächsverhalten
• Eigeninitiative und Engagement